航空券手配について

海外・国内全方面

①車椅子を持参するお客様
車椅子をご利用のお客様は、予約時に、おおよそのサイズ、バッテリーの種類（※）を担当スタッフへお伝え下さい。航空会社搭載可否確認を致しますが、時間を要したり、航空会社によっては、バッテリーの種類、大きさ・重量により、搭載できない航空会社もございます。特に、出発間際の予約の際は、航空会社の搭載可否確認が完了次第、ホテルなどの手配に移りますので、時間に余裕を持ったご予約をお勧め致します。
※リチウムイオンバッテリーをご利用の場合、搭載ができない場合もございますので、詳しくは担当スタッフにご確認下さい。

②機内用車椅子をご希望のお客様
歩行が困難なお客様が、トイレに行かれる際にご利用頂ける機内用車椅子をご案内いたします。 但し、航空会社や路線によって搭載していない場合がございますので必要な方は、お申込時に担当スタッフへご相談ください。
※出発当日、ご案内方法が変更になる場合がございますので、チェックインカウンターにて直接ご確認ください。

③座席配置について
ご希望がございましたら担当までお知らせください。
車椅子や杖などをご利用のお客様であっても、原則、並び席の確約はできません。（ペアシート確約プランは適用されません。）
車椅子をご利用のお客様は、航空会社に事前に車いす情報などをお伝えしているため、オンラインチェックインやWEBチェックイン等による、事前座席指定が出来ない場合もありますのでご注意ください。

④機内で医療器具を使用されるお客様へ
医療器具を持参される方は、航空会社の事前判断が必要な為、お申込み時にその名称と目的をお知らせください。医師の（英文）診断書や、航空会社指定のお伺い書（ＭＥＤＩＦ）が必要となる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

⑤薬の持込について
大量に薬剤の持込みを希望される方や劇薬を必要とされる方は、早めに薬品の名称と目的をお知らせください。モルヒネなどの劇薬の場合、航空会社により医師の診断書・薬剤証明書等が必要となることもあります。その他の専用フォーマット、指定の医師による診察など、特別な書類を航空会社や現地の出入国の際に、書類提出を求められる場合がありますので、ご了承ください。ご心配な方は、トラベルカルテや薬剤証明書の所持をおすすめいたします。また、薬は旅行日数の1.5倍程度をお持ちいただくと、万が一、旅程が延長になった場合でも安心です。航空機搭乗時の管理方法は、預け荷物だけではなく必ず手荷物で所持していただくことをおすすめします。
※出発前に必ず主治医へご相談ください。

バリアフリールームの手配について

海外・国内全方面

①車椅子対応客室の事前確保
車椅子対応客室にも幾つかのタイプ（バスタブの有無、ダブル・ツインのベッドタイプなど）があり、ご希望の景観のお部屋が確保できない場合があります。出来る限り車椅子対応客室の事前確約が出来るように手配をいたしますが、時期やホテル、お部屋タイプにより事前確約を承る事が出来ない場合があります。
ご回答に関しては、ご予約後のご案内となり、7～10日程お時間を要しますので予めご了承ください。
注意：[1]ご予約時にご要望をお伺い致します。　[2]コンディションシート（お伺い書面）をご提出頂いた後のご確認になります。

②福祉用具貸出
シャワーチェア、滑り止めシートなどの福祉用具のリクエストを承ることができます。
※数に限りがございますので、事前予約をすることができません。予めご了承ください。

③バリアフリールームの宿泊人数
海外のバリアフリールームの宿泊では、車椅子のお客様が快適に過ごせるよう、原則として最大2名様までの宿泊となります。大人3名様での宿泊の場合は、都度ホテルへ確認を行い、リクエストが通らない場合は2部屋の手配となります。その場合の代金も2部屋分発生致しますのでご了承ください。

空港・ホテル間送迎について

ツアーにおける「空港・ホテル間送迎」の交通手段は他のお客様との混乗車輌になります。その場合、車輌の乗降及び車椅子の乗せ降ろし等は、お客様ご自身又は同伴者の対応にてお願い致します。（ドライバー及び係員はお手伝いすることが出来ませんのでご了承下さい。）ユニバーサルツーリズムデスクでは、単独又は同行者の介助によりバス乗降が困難なお客様へ、専用車又はリフト付車輌へのアレンジ（追加手配）をご案内させていただきます。
注意：往路送迎を放棄する事はできません。

ハワイ

●スロープ付き専用車送迎プラン（車椅子の固定台数が選べます）※要確認
・車椅子1台固定＋2席（助手席含む）※車椅子2台以上の搭載をご希望の場合はご相談ください。
折り畳みが出来ない車いすをご利用の方、混乗車（大型バス）の階段乗降が困難な方に大変おすすめです。  

 

 

グアム

●リフト付き専用車送迎プラン（２～１１名様乗車可能　※内、車椅子１台固定）
折り畳みが出来ない車椅子をご利用の方、車椅子のまま送迎や観光を希望される方、混乗車（大型バス）の階段乗降が困難な方に大変おすすめです。

現地車いすレンタルについて

海外旅行で車椅子が必要なお客様に、「(手動式)車いす貸出サービス」を行なっています。　　　　
「旅行先で車椅子をちょっとだけ利用したいけど、日本から持っていくのは大変・・・」と言うお客様の声に応え、2011年8月より新規サービスを行なうことにしました。ご宿泊のホテルによっては、車椅子の貸出を行なっているところもございますが、屋外への持ち出しが出来なかったり、事前の貸出確約の確認が出来ない場合があります。観光地やホテルにおいて長い距離・時間を歩くことが心配な方には、おすすめのサービスです。手続きも簡単ですので、ご検討されている方は、是非ご利用下さい。
※慣れない操作等で車椅子を破損してしまった場合は、損害賠償の対象となりますので海外旅行保険に必ずご加入ください

ハワイ・グアム共通

①レンタル料金

 

 

②おすすめポイント
●レンタルは1日単位からも利用可能です。遠い観光地やオプショナルに参加する日だけの利用も可能です。
●現地貸出の際は、日本語スタッフが対応。言葉の心配も無いので安心です。
●日本のお客様の体にフィットするよう、日本規格の車椅子をご用意しています。

 

③お取り扱い注意事項
●ご利用前には、必ず「取扱説明書類」をお読みいただき、注意事項を守ってのご使用をお願い致します。また、スピードの出し過ぎは、大きな事故の原因に繋がりますので、ご注意ください。
●折り畳んだ車椅子は、車両によっては、トランクに入らない場合がございます。

 

④貸出・返却場所（時間）
●ホノルル：LeaLeaラウンジロイヤルハワイアンセンター（ツアーデスク）
営業時間08時00分～18時00分（定休日：年中無休）
場所：ロイヤル・ハワイアン・センター B館3階
※指定の場所以外での受渡し及び返却は行なっておりませんのでご了承ください。

●グアム：LeaLeaラウンジ
営業時間09時00分～17時30分（定休日：年中無休）
場所：デュシット・プレイス(旧ザ・プラザ２F) アンダーウォーターワールドギフトショップ前

アメリカ・ヨーロッパ・アジア・オセアニア方面

●こちらの取り扱い方面については、お問い合わせください。
国内の主要都市からレンタルできるプランがございますので、こちらをご参照ください。

国内主要都市からの手動式車椅子レンタルについて

海外・国内全方面

こちらをご参照ください。

沖縄 リフト付レンタカーアレンジプラン（身障者用運転装置付）

手動運転装置・左アクセル・車椅子昇降用リフトを標準装備とする各種レンタカーをご用意しております。
レジャー・ビジネスに福祉車両レンタカーをご利用下さい。